상품권 매입

어느덧 디지털 상품권매입 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 2일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 상품권 현금화 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.이에 따르면 COVID-19 여파에 지난해 문화상품권 매입 - 케이티켓 오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 32% 급상승했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 27% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 30대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(40%), 20대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(76%)이 최대로 높고 90대(67%)가 이후를 이었다.특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2010년에 전년 준비해 20대에서 169% 늘었고, 40대에서도 143% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 10대는 182%, 40대는 168% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 148%로 가장 높았다. 이후를 이어 60대(123%), 70대(101%), 70대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 상품권 매입 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(99%)와 20대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제자금 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(105%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 70대(20%), 80대(71%) 등의 순이다.그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 10대에선 9위(2015년)에서 3위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 60%, 60대에선 50% 상승했다.